Toutes nos commandes passent par notre partenaire logistique Chogan. Cliquez sur le bouton « Commander » d'un produit : vous serez redirigée vers la boutique Chogan en ligne, dans la version de votre pays. Le panier, le paiement et le suivi sont gérés directement par Chogan, en toute sécurité.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, virement bancaire SEPA, et selon les pays : Apple Pay, Google Pay, Klarna (paiement en plusieurs fois). Tous les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL.

Oui, dans un délai de 2 heures après la validation de la commande, tant que celle-ci n'a pas été expédiée. Contactez immédiatement le service client Chogan ou écrivez-nous à [email protected], nous ferons le relais en urgence.

Oui, une facture détaillée vous est envoyée par email dès la confirmation de la commande, et est également disponible dans votre espace client Chogan. Vous pouvez la télécharger en PDF à tout moment.

Voici les délais et tarifs pour chaque pays :

Dès que votre colis est expédié, vous recevez un email avec un numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur (DHL, GLS ou Poste Suisse selon votre pays). Vous pouvez suivre votre colis en temps réel.

Contactez-nous immédiatement à [email protected] avec votre numéro de commande et, si possible, des photos. Nous lançons une enquête avec le transporteur et vous renvoyons un colis de remplacement sans frais. Notre engagement : vous recevez ce que vous avez commandé, point.

Oui, lors de la finalisation de votre commande, vous pouvez choisir entre une livraison à domicile ou en point relais (Mondial Relay, Relais Colis, GLS Shop, Poste Suisse PickPost selon votre pays). Idéal si vous êtes peu disponible chez vous.

Oui. Nos parfums sont concentrés à 30 % en essences pures, ce qui est rare même chez les grandes marques (souvent entre 12 et 20 %). Ils offrent une tenue exceptionnelle de 8 à 12 heures et un sillage racé. Ils sont fabriqués en Italie selon des standards stricts, respectueux des normes européennes en vigueur.

Nos parfums sont inspirés des grandes signatures de la parfumerie. Ils en reprennent les notes principales et le caractère, sans être des copies juridiques. Pour 80 % des nez, le résultat est très proche. Pour les 20 % restants, il existe de subtiles différences qui font parfois préférer notre version à l'originale.

Tous nos parfums sont disponibles en 35 ml (format eau de parfum). Certaines références phares existent également en 50 ml. Des échantillons 2 ml sont disponibles pour la majorité des fragrances.

Non. Conformément à la réglementation européenne en vigueur depuis 2013, aucun de nos produits cosmétiques et parfumés n'est testé sur les animaux. Nos fournisseurs respectent strictement la directive 2003/15/CE.

Dès 50 € d'achat, vous recevez automatiquement 2 échantillons offerts dans votre colis. Vous pouvez préciser vos préférences dans la note de commande (ex : « Plutôt floral et oriental »), nous ferons au mieux selon les disponibilités.

Oui ! Nous proposons un « kit découverte » à 12 € qui contient 5 échantillons 2 ml de votre choix. C'est idéal pour tester avant de craquer sur un flacon complet. Disponible sur la boutique Chogan ou en nous écrivant directement.

Nos échantillons font 2 ml, ce qui correspond à environ 20-25 vaporisations. Largement de quoi tester le parfum sur plusieurs jours, observer son évolution sur votre peau et juger de sa tenue.

Conservés à l'abri de la lumière et de la chaleur, les échantillons gardent leurs qualités olfactives pendant 12 à 18 mois. Au-delà, le parfum reste utilisable mais peut légèrement évoluer.

Une consultante est une partenaire indépendante qui propose les parfums Olfactive à son réseau (entourage, réseaux sociaux, soirées à domicile…). Elle gagne une commission de 50 % sur chaque vente, sans avoir besoin de stock ni d'investissement initial. En savoir plus »

En France : le statut de micro-entrepreneur (auto-entrepreneur) est recommandé dès que vos gains dépassent quelques centaines d'euros par an. En Suisse : une déclaration en tant qu'indépendante peut suffire jusqu'à un certain seuil de chiffre d'affaires. Nous vous orientons vers le bon statut selon votre pays.

Les commissions sont créditées sur votre compte Chogan dès qu'une vente est validée (après la période de rétractation légale de 14 jours). Le versement sur votre compte bancaire se fait sur demande, en général une fois par mois. Pas d'attente interminable.

Oui ! Une fois consultante, vous pouvez à votre tour parrainer des personnes de votre entourage. Vous touchez alors une commission sur leurs ventes (selon les conditions du programme Chogan). C'est ainsi qu'on construit son équipe et qu'on développe son activité.